Tham khảo

Điều khoản sử dụng viva8 – đọc trước khi bắt đầu

Toàn bộ điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và viva8 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các bàn chơi.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc vào pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi tạo tài khoản
viva8 Điều khoản sử dụng viva8 – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách viva8 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch – không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện nạp hoặc rút. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa và xác thực hai bước khi cần thiết.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của bạn.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm qua OTP hoặc email đã đăng ký.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh tương ứng.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang – bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ chúng tôi khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của viva8 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong giao diện, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Hãy cung cấp tên đăng nhập và nội dung cụ thể để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Truy cập giao diện viva8 trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định tài khoản qua email chính thức được ghi trong phần liên hệ của trang.
Kênh thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản quan trọng sẽ được gửi thẳng vào hộp thông báo trong tài khoản của bạn – kiểm tra định kỳ để không bỏ sót.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng viva8

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn thành đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên đều được coi là bạn đã đồng ý toàn bộ nội dung.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo vào hộp tin trong tài khoản và qua email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn cần đảm bảo ví điện tử mang đúng tên tài khoản đã đăng ký.

Không. Mỗi số điện thoại và thông tin xác minh chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa theo điều khoản hiện hành.